1. Introducción

En Terryhosft, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación de mensajería Terryhosft.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información en relación con el uso de nuestra aplicación:

2.1 Información proporcionada por el usuario:

• Los datos personales que solicitamos —como número de cédula, correo electrónico y número de celular— son necesarios para:
• Identificar al usuario de forma única.
• Crear y personalizar asistentes virtuales o bots contratados.
• Gestionar el acceso a servicios de inteligencia artificial y mensajería vía WhatsApp o chat.
• Emitir facturación, realizar cobros mediante métodos de pago en línea y cumplir obligaciones contractuales.
• Comunicar novedades relacionadas con el uso, mejoras o cambios en los servicios contratados.

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos de uso: Información sobre cómo utilizas nuestra aplicación, incluyendo la duración de las sesiones, frecuencia de uso, y características accedidas.
• Datos de dispositivo: Información sobre tu dispositivo móvil, incluyendo el modelo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, y la dirección IP.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proveer y mejorar el servicio: Para operar y mantener nuestra aplicación, así como mejorar su funcionalidad y características.
• Comunicación: Para enviarte mensajes administrativos y de soporte.
• Personalización: Para personalizar tu experiencia, incluyendo sugerencias de amigos y contenido relevante.
• Seguridad: Para proteger tu cuenta y nuestros servicios, incluyendo la detección y prevención de fraudes y otros comportamientos ilegales.

4. Compartición de la Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con tu consentimiento: Podemos compartir información con terceros si tenemos tu consentimiento para hacerlo.
• Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre para procesar pagos, analizar datos y ofrecer soporte al cliente.
  • Terryhosft utiliza servicios de terceros como WhatsApp Business API para ofrecer funcionalidades de mensajería, y plataformas de pago seguras para la gestión de transacciones.
  • Los datos no serán vendidos, transferidos ni compartidos con terceros, salvo por mandato legal o cuando sean necesarios para la prestación del servicio a través de estos proveedores tecnológicos, los cuales también se rigen por políticas de protección de datos.
• Requerimientos legales: Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, una orden judicial o un proceso legal, así como para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Terryhosft, nuestros usuarios y el público.

5. Seguridad de la Información

Tomamos medidas razonables para proteger tu información contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Tenga en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si tiene más preguntas sobre seguridad, puede contactarnos

6. Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.

7. Derechos del Usuario

El usuario, como titular de sus datos personales, tiene los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos personales.
• Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor, cuando aplique.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar un correo electrónico a info@terryhosft.com indicando su solicitud y adjuntando una copia de su cédula de identidad.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos en terryhosft@outlook.com, info@terryhosft.com